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Kostenlose Lieferung Bis zu 2 Jahre Garantie Ratenzahlung möglich

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen


Firmendetails

Handelsname: Premium Betten

Handelskammernummer: 90614216

Eingetragener Firmenname und Adresse: Royal Sleep, Rooiakkerstraat 14, Eindhoven 5652 BB

E-Mail: info@premiumbeds.nl

Telefon: +31 402 40 58 81

Vorbehalt

Die Farben auf den Bildern können vom tatsächlichen Produkt abweichen.

Die Garantie ist nur mit Kassenbon oder einem anderen Kaufnachweis gültig.

Die Kosten für einen Umzugslift werden von Premium Beds nicht erstattet.

Zitate

Alle schriftlichen Angebote sind 30 Tage ab dem Datum des Angebots gültig, sofern im Angebot nichts anderes angegeben ist, es sei denn, die Parteien vereinbaren ausdrücklich etwas anderes;

Angebote basieren auf den Angaben des potenziellen Käufers. Der potenzielle Käufer ist verpflichtet, den Verkäufer über alle Tatsachen und/oder Umstände zu informieren, die Einfluss auf die Angebotserstellung oder die Vertragsabwicklung haben könnten, sofern sie ihm bekannt waren oder bekannt sein mussten.

Der Verkäufer erstellt stets ein Angebot auf Grundlage der vom Käufer bereitgestellten Informationen und der vom Käufer geäußerten Bedürfnisse oder Wünsche. Der Verkäufer kann sich auf die Richtigkeit der bereitgestellten Informationen und der vom Käufer geäußerten Bedürfnisse oder Wünsche verlassen. Sollten die bereitgestellten Informationen fehlerhaft sein oder der Käufer seine Identität falsch angegeben haben, betrachtet der Verkäufer das Angebot als unverbindlich.

Transport, Heben, Be- und Entladen sowie Arbeiten Dritter sind, sofern nicht anders vereinbart, niemals im Angebot oder der Offerte enthalten. Dies bedeutet, dass der Käufer das gekaufte Produkt selbst vorbeibringen oder durch Dritte abholen/liefern lassen muss.

Kaution und Sicherheit:

Der Verkäufer ist berechtigt, bei Abschluss des Kaufvertrages vom Käufer eine Anzahlung in Höhe von 30 % zu verlangen;

Die Kaution muss in bar, per PIN oder einer anderen gängigen garantierten Zahlungsmethode bezahlt werden;

Der Verkäufer ist berechtigt, vom Käufer eine ausreichende Sicherheit zu verlangen, bevor er das Produkt bestellt, an den Käufer liefert, die Lieferung fortsetzt oder den Kaufvertrag abschließt.

Zahlung des Kaufpreises, Nichterfüllung, Verzug

Der Kaufpreis ist vom Käufer bei Erhalt des vom Käufer bestellten Produkts in voller Höhe zu entrichten. Wird das Produkt im Auftrag des Käufers von einem Dritten erworben, ist der Kaufpreis ebenfalls in voller Höhe zu entrichten.

Die Parteien können abweichende Zahlungsbedingungen vereinbaren;

Ist eine andere Zahlungsfrist vereinbart, wird eine Rechnung versandt. Die Zahlungsfrist beträgt dann sieben Tage ab Rechnungsdatum, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Mit Ablauf der Zahlungsfrist gerät der Käufer automatisch in Verzug;

Zahlt der Käufer den Kaufpreis – aus welchem Grund auch immer – nicht, nicht vollständig oder nicht innerhalb der ausdrücklich vereinbarten Frist, gilt dies als zurechenbare Nichterfüllung der Kaufpreiszahlungsverpflichtung, sofern nicht höhere Gewalt vorliegt. Der Käufer gerät dann automatisch in Verzug; in diesen Fällen schuldet er dem Verkäufer unverzüglich eine Entschädigung in Höhe von 30 %, sofern nichts anderes nachgewiesen wird, des Betrags, den er dem Verkäufer bei Vertragserfüllung geschuldet hätte. Der im vorigen Satz genannte Prozentsatz beträgt 50 %, wenn dem Käufer bereits mitgeteilt wurde, dass die Lieferung – oder ein Teil davon, wenn es sich um eine Teillieferung handelt – erfolgen kann.

Lieferzeit, tatsächliche Lieferung und Gefahrenübergang

Die im Kaufvertrag angegebene Lieferzeit basiert auf den zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gegebenen Umständen. Diese Umstände hängen von den Leistungen und Informationen ab, die dem Verkäufer von Dritten zur Verfügung gestellt werden. Der Verkäufer wird sich bemühen, dem Käufer das gekaufte Produkt innerhalb der voraussichtlichen Lieferzeit zu liefern. Wird diese voraussichtliche Lieferzeit aufgrund unvorhergesehener Umstände überschritten, so wird der Käufer dem Verkäufer eine zusätzliche Frist einräumen, die der in der Bestellung oder im Kaufvertrag angegebenen voraussichtlichen Lieferzeit entspricht. Der Käufer muss das Produkt innerhalb von 7 Werktagen nach der Mitteilung des Verkäufers, dass das Produkt zur Abnahme bereit steht, abnehmen, sofern im Kaufvertrag nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.

Wenn der Verkäufer den Käufer schriftlich zur Abholung des gekauften Produkts aufgefordert hat und der Käufer das gekaufte Produkt aus irgendeinem Grund nicht innerhalb von drei 24-Stunden-Zeiträumen abholt, befindet sich der Käufer in Verzug, es sei denn, es liegt ein Fall höherer Gewalt vor. In diesem Fall schuldet der Käufer dem Verkäufer eine angemessene und faire Lagergebühr.

Nimmt der Käufer das Produkt nicht innerhalb eines Monats ab, ist der Verkäufer, sofern kein Fall höherer Gewalt vorliegt, berechtigt, über das Produkt frei zu verfügen und vom Kaufvertrag zurückzutreten. In diesem Fall schuldet der Käufer dem Verkäufer, sofern nichts anderes nachgewiesen wird, unverzüglich eine Entschädigung in Höhe von 50 % des Betrags, den er dem Verkäufer bei Vertragserfüllung geschuldet hätte.

Sobald der Kaufbeleg/die Rechnung unterzeichnet ist, erfolgt die tatsächliche Lieferung an den Käufer. Die tatsächliche Lieferung bezieht sich auf die Übernahme des Produkts durch den Käufer.

Ab dem Zeitpunkt der tatsächlichen Lieferung durch den Verkäufer geht das Risiko für das Produkt auf den Käufer über. Nach der tatsächlichen Lieferung trägt der Käufer das Risiko für Diebstahl, Verlust oder Beschädigung des Produkts, unbeschadet der Rechte des Käufers gemäß dem niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuch.

Der Käufer ist verpflichtet, das Produkt vor der Annahme auf etwaige Mängel oder Schäden zu prüfen. Nach der Annahme des Produkts übernimmt der Verkäufer keine Haftung für Schäden, die durch Diebstahl, Missbrauch oder eigene Handlungen des Käufers oder beim Be- und Entladen des gekauften Produkts entstehen, unbeschadet der Rechte aus dem niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuch.

Der Verkäufer ist niemals für den Transport des verkauften Produkts an die Adresse des Käufers verantwortlich. Eventuelle Transportkosten sind daher nicht im Kaufpreis enthalten und gehen zu Lasten des Käufers. Der Verkäufer ist nicht für den Transport verantwortlich. Auf Wunsch verweist der Verkäufer den Käufer an ein Transportunternehmen, das den Transport des vom Verkäufer verkauften Produkts organisieren kann. Wenn der Käufer den Transport des Produkts durch ein Transportunternehmen wünscht, schließt der Käufer mit dem Transportunternehmen eine entsprechende Vereinbarung ab, in der das Transportunternehmen die Transportkosten angibt. Der Verkäufer ist nicht für den Transport selbst verantwortlich oder haftbar, da dies eine Vereinbarung zwischen dem Käufer und dem Transportunternehmen ist.

Es wird empfohlen, beim Auspacken des vom Käufer gekauften Produkts keine scharfen Gegenstände wie Messer oder Scheren zu verwenden, um Schäden am vom Käufer gekauften Produkt zu vermeiden.

Eigentumsvorbehalt

Der Verkäufer bleibt Eigentümer des von ihm an den Käufer verkauften Produkts, bis der Käufer den gesamten gemäß dem Vertrag geschuldeten Betrag bezahlt hat;

Der Käufer ist verpflichtet, die Ware pfleglich zu behandeln und ist bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises und etwaiger Zuschläge nicht berechtigt, die Ware an Dritte zu überlassen, zu verpfänden oder vom Lieferort zu entfernen bzw. entfernen zu lassen;

Das Risiko für das Produkt geht ab dem Zeitpunkt der Lieferung auf den Käufer über, auch wenn das Eigentum durch die Lieferung des verkauften Artikels noch nicht übertragen wurde. Der Käufer bleibt daher für den Kaufpreis haftbar, unabhängig von Diebstahl, Verlust, Beschädigung oder Verschlechterung des gekauften Produkts.

Stornierung

Eine Kündigung bedeutet, dass der Käufer dem Verkäufer schriftlich mitteilt, dass er seinen Verpflichtungen aus dem Vertrag nicht mehr nachkommen wird. Die Kündigung berührt nicht das Recht des Verkäufers, vom Käufer die vollständige Erfüllung seiner Verpflichtungen aus dem Vertrag und/oder Schadensersatz zu verlangen.

Wenn der Käufer von seinen Verpflichtungen aus dem Vertrag zurücktritt, ist er sofort zum Schadensersatz in Höhe von 30 % des Betrags verpflichtet, den er bei Vertragserfüllung hätte zahlen müssen. Dieser Prozentsatz ist fest, es sei denn, der Verkäufer weist einen höheren Schaden nach oder der Käufer weist einen geringeren Schaden nach. Der im vorigen Satz genannte Prozentsatz beträgt 50 %, wenn der Käufer einen Vertrag zurücktritt, nachdem er darüber informiert wurde, dass die Lieferung – oder ein Teil davon, wenn es sich um eine Teillieferung handelt – erfolgen kann.

Wenn der Verkäufer von seinen Verpflichtungen aus dem Vertrag zurücktritt, bietet er dem Käufer unverbindlich die Möglichkeit, ein Ersatzprodukt aus dem Sortiment des Verkäufers im Wert von bis zu 10 % des ursprünglichen Kaufpreises ohne zusätzliche Kosten zu erhalten.

Rückgaberecht

Sind Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden? Wir bei Premium Beds wissen, wie wichtig Ihre Zufriedenheit ist. Deshalb bieten wir Ihnen unter bestimmten Bedingungen die Möglichkeit, Produkte zurückzugeben. Nachfolgend finden Sie alle Informationen zu unserem Widerrufsrecht und unseren Rückgabebedingungen.

Widerrufsrecht

Bei Premium Beds haben Sie das Recht, Ihren Fernkauf innerhalb von vierzehn Tagen nach Lieferung ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Um dieses Recht auszuüben, müssen Sie die folgenden Bedingungen erfüllen:

  1. Sie müssen uns Ihren Entschluss, den Fernabsatzkauf zu widerrufen, rechtzeitig (innerhalb von vierzehn Tagen) schriftlich mitteilen. Sie können dies tun, indem Sie unseren Kundenservice unter info@premiumbeds.nl oder rufen Sie unser Geschäft unter +31 402 40 58 81 an.

  2. Dieses Widerrufsrecht besteht nicht bei Produkten, die speziell für Sie angefertigt oder auf Ihren Wunsch hin hergestellt wurden.

Diese Bedingungen gelten, da unsere Produkte oft persönlicher Natur sind und aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden können, wenn sie beschädigt oder benutzt sind. Wir bemühen uns, Ihren Rückgabeprozess so reibungslos wie möglich zu gestalten.

Es ist immer möglich, dass etwas nicht genau wie geplant läuft . Wir empfehlen Ihnen, Beschwerden zunächst per E-Mail an info@premiumbeds.nl zu melden. Wenn dies nicht zu einer Lösung führt, können Sie Ihren Streitfall über die Stichting WebwinkelKeur unter https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil zur Schlichtung einreichen . Seit dem 15. Februar 2016 können Verbraucher in der EU Beschwerden auch über die OS-Plattform der Europäischen Kommission einreichen. Diese OS-Plattform finden Sie unter http://ec.europa.eu/odr . Wenn Ihre Beschwerde noch nicht anderweitig bearbeitet wird, können Sie sie auch über die Plattform der Europäischen Union einreichen.

Rücksendekosten bei Online-Käufen

Wenn Sie die Voraussetzungen Ihres Widerrufsrechts erfüllen, können Sie die bestellten Produkte zurücksenden. Sie haben folgende Rückgabemöglichkeiten:

  • Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter info@premiumbeds.nl oder rufen Sie unser Geschäft unter +31 402 40 58 81 an, um Ihre Rücksendung anzumelden.
  • Stellen Sie sicher, dass das Produkt unbeschädigt und in der Originalverpackung ist.
  • Die Kosten für die Rücksendung des Produkts gehen zu Ihren Lasten.
  • Sollte die Ware nicht per Post zurückgesandt werden können, können wir sie auch bei Ihnen abholen. Die Kosten hierfür betragen 75 € und gehen zu Ihren Lasten.
  • Sie können das Produkt kostenlos in unserem Geschäft in der Rooijakkersstraat 14, 5652 BB Eindhoven zurückgeben. Bitte kontaktieren Sie uns im Voraus (+31 402 40 58 81).

Sobald wir Ihre zurückgesendeten Produkte erhalten haben, erstatten wir Ihnen den gezahlten Betrag innerhalb von 10 Werktagen. Eventuelle Rücksendekosten werden von diesem Betrag abgezogen.

Vertragsbeendigung / Geld zurück

Jeder Kauf stellt einen verbindlichen Kaufvertrag dar.

Wir leisten keine Rückerstattungen und bieten nur in Ausnahmefällen die Möglichkeit, einen Artikel umzutauschen.

Dies gilt nur, wenn das Produkt noch ungeöffnet und in der Originalverpackung ist.

Produkte hygienischer Natur wie Betttextilien, Kissen oder Bettdecken werden grundsätzlich nicht zurückgenommen.

Eine Rücknahmeverpflichtung des Verkäufers besteht nicht, der Umtausch ist eine Zusatzleistung und kein Anspruch.

Beschwerden und Servicebedingungen:

Das vom Verkäufer gelieferte Produkt muss die Eigenschaften besitzen, die der Käufer aufgrund des Vertrages bei normaler Verwendung erwarten kann.

Der Käufer hat Garantie:

  • 5 Jahre Garantie ab Kaufdatum auf die Federn der Matratze.
  • 3 Jahre Garantie ab Kaufdatum auf Konstruktionsfehler am Rahmen
  • 2 Jahre Garantie ab Kaufdatum auf den Schaumstoff im Topper/Matratze.
  • 2 Jahre Garantie ab Kaufdatum auf Elektromotoren.

Der Verkäufer hat das Recht, den Mangel zu beheben, sofern dies zumutbar ist.

Von der Garantie ausgeschlossen sind Schäden, die nach dem Kauf des Produkts durch den Käufer oder einen Dritten entstehen und auf einen unsachgemäßen Transport durch den Käufer oder einen Dritten, der das Produkt im Auftrag des Käufers transportiert hat, zurückzuführen sind.

Von der Garantie ausgeschlossen sind Mängel an den Artikeln, die durch normale Abnutzung oder äußere Einflüsse entstehen.

Abweichungen des Produkts hinsichtlich Material, Farbe, Innenleben, Füllung und dergleichen, die aus technischer oder ästhetischer Sicht akzeptabel sind, können niemals zu einer kostenlosen Reparatur oder einem kostenlosen Austausch des Produkts führen, wenn der Käufer vor dem Kauf über mögliche Abweichungen informiert wurde, sofern dies nicht im Widerspruch zu Artikel 7:17 des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuches steht.

Reklamationen des Käufers bezüglich des von ihm gekauften Produkts hat der Käufer schriftlich bei der Servicestelle des Verkäufers einzureichen. Der Verkäufer wird diese schriftliche Servicemeldung des Käufers sorgfältig bearbeiten und den Käufer schriftlich über das weitere Vorgehen informieren.

Der Käufer gibt dem Verkäufer die Möglichkeit, die Gültigkeit der Servicebenachrichtigung für das Produkt zu überprüfen. Der Käufer muss das betreffende Produkt zum mit dem Verkäufer vereinbarten Termin und Ort an den Verkäufer liefern, sofern nicht individuell etwas anderes vereinbart wurde.

Im Falle einer berechtigten Servicemeldung ist der Käufer verpflichtet, dem Verkäufer die Reparatur oder den Austausch des beanstandeten Produktes zu ermöglichen.

Bei unsachgemäßer Handhabung, Veränderung oder anormaler bzw. unsachgemäßer Verwendung des gekauften Produkts durch den Käufer erklärt der Verkäufer den Servicebericht für unbegründet oder anderweitig ungültig. Dasselbe gilt, wenn der Käufer die Anweisungen, Anleitungen, Benutzerhandbücher usw. nicht befolgt hat.

Der Verkäufer weist in einer Serviceleistung darauf hin, dass die Reklamationsabwicklung 2 bis 4 Wochen dauern kann.

Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Für alle Kaufverträge gilt niederländisches Recht.

Bei Kaufverträgen mit Verbrauchern, natürlichen Personen, gelten die gesetzlichen Gerichtsstandsbestimmungen.

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Erleben Sie Luxus und Komfort in jedem Detail

Willkommen im Showroom von Premiumbeds.nl! Entdecken Sie unsere umfangreiche Kollektion hochwertiger Betten und Matratzen in einer inspirierenden und komfortablen Umgebung. Ob Sie nach den neuesten Trends oder zeitlosen Klassikern suchen, hier finden Sie alles, was Sie für Ihre ideale Schlaflösung brauchen.

Lage und Öffnungszeiten

Besuchen Sie unseren Showroom in der Koolmijnlaan 135-137, 3550 Heusden-Zolder, Belgien, und überzeugen Sie sich selbst vom Luxus und der Qualität unserer Produkte. Unser Showroom ist nur nach Terminvereinbarung geöffnet, damit wir Ihnen die persönliche Aufmerksamkeit schenken können, die Sie verdienen.

Was Sie erwartet:

  • Große Auswahl : Stöbern Sie in unserer umfangreichen Auswahl an Betten, Matratzen und Bettwaren in verschiedenen Stilen und Größen.
  • Erleben Sie den Komfort : Testen Sie den Komfort unserer Matratzen und Betten selbst und finden Sie heraus, was am besten zu Ihnen passt.
  • Professionelle Beratung : Unser fachkundiges Personal berät Sie gerne bei der Auswahl der besten Optionen für Ihre Schlafbedürfnisse und -vorlieben.
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